– Mik voltak a legfontosabb célkitűzések a kezdetekkor?
Az első időszak azzal telt, hogy a tevékenységi köröket operatív szinten megismerjem, a folyamatokat átlássam. Ezek után tudtam felépíteni egy víziót, miszerint a folyamatosan változó szabályozási környezetben gazdaságosan és megfelelő felkészültségű szakemberekkel tudja ellátni a feladatát a cég. A társaság missziója mellett egy olyan jövőkép is kialakult, ami belátható időn belül pozicionálni tudja a társaságot a városban, illetve a térségben.
dr. Temesvári Balázs
– Mik a legfontosabb változások a beiktatása óta?
– Egy nagyon erős rendszerszemléletet hoztam magammal, ami kicsit újszerűen hatott a VKSZ szervezeti kultúrájában. Egy ekkora cég működésében nagyon fontosnak tartom, hogy folyamatokat alakítsunk ki, ezeket szabályozzuk és így nagyon sok ügyet standardizálni lehet, megtakarítva ezzel sok erőforrást. Egységesítési irányba haladunk a gazdálkodás, a beszerzés, illetve a humánerőforrás fejlesztés területén egyaránt. Mindez a munkavégzés hatékonyságának javítása, a költségek csökkentése és a fogyasztói elégedettség növelése érdekében történik.
Új szervezeti és működési szabályzatot fogadott el a társaság Igazgatósága, ami érintette a korábbi struktúrát. A gazdasági területen belül különszerveztük a számviteli és pénzügyi területet, illetve a beszerzés kiemelt egységet kapott. Tulajdonosi elvárásra létrehoztuk a stratégiai igazgatóságot, ahol a társaság hosszú távú jövőképének megvalósításával foglalkoznak, emellett természetesen vannak napi szintű feladataik is.
– Milyen feladatok várnak az egyes területekre?
– A hőszolgáltatói tevékenységünkből a lehetőségekhez képest tovább kell lépnünk, hogy helyi energiaszolgáltatóvá váljunk. Ez azt jelenti, hogy a társaságot alkalmassá kell tenni technológiailag és személyi állomány tekintetében a biomassza alapú hő- és villamosenergia termelésre. Be akarunk kapcsolódni a fotovoltaikus energiatermelés piacára, hiszen városi közszolgáltatóként van helyünk ezen a területen.
A hulladékgazdálkodás területén az átalakulások miatt nem tudunk hosszú távú célokat megfogalmazni, bár vannak elképzelésink, a hulladékhasznosításban, a feldolgozottsági szint növelésével például magasabb áron lehetne értékesíteni a szelektíven gyűjtött hulladékot.
2013-tól a város valamennyi intézményének üzemeltetési feladatát ellátjuk, így rendelkezni fogunk azzal a tapasztalattal és szakismerettel, hogy a város érdekében az üzleti ingatlan fejlesztés és -üzemeltetés piacán is megjelenjünk. Piaci alapú létesítményüzemeltetésben gondolkodunk, ami azt jelenti, hogy ipari hasznosításra alkalmas infrastruktúrát szeretnénk üzemeltetni a későbbiekben, amely akár kis- és középvállalkozások számára is megfelelő telephelyként, vagy üzleti környezetként szolgálhat.
Mindezek mellett nem szabad elfelejteni, hogy mi egy közszolgáltató cég vagyunk, az ügyfelek minél magasabb szintű kiszolgálása a feladatunk, ezt mutatja a nemrégiben indult egységes ügyfélszolgálatunk kialakítása is. Szeretnénk ezt a területet is tovább fejleszteni, például az elektronikus ügyintézési megoldások bevezetésével.
